قوانین ,

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت شریف تایر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. گروه شریف تایر ایساتیس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد و سفارشات شما دو تا پنج روز کاری بدست شما میرسد.

• با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در گروه شریف تایر به پایان رسیده باشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گروه شریف تایرمحفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
•  قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گروه شریف تایر محفوظ است.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت گروه شریف تایر ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گروه شریف تایر محفوظ است. 
• گروه شریف تایر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت گروه شریف تایر می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. 
• مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و چون مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده است، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند
• امکان پرداخت در محل برای هیچگونه سفارشی وجود ندارد.بدیهی است میبایست پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق  پرداخت اینترنتی تسویه شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

گروه شریف تایر همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و گروه شریف تایر تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

 آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به گروه شریف تایر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به گروه شرف تایر ارسال شود.

برسی کالا و برگشت محصول

لازم به ذکر است که با توجه به مصرفی بودن محصولات ارایه شده در وب سایت شریف تایر، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند مشمول تست و بازگشت کالا نمی‌ باشند.

 لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت تامین کننده گروه شریف تایر کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول برگشت کالا می‏‌شود. 

همچنین، این سرویس اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

 آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و لطفا جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در گروه شریف تایر به اتمام برسد،  امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده ، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار می‌گیرد.

روش ارسال ماباربری و اتوبوسرانی بوده ، هرگونه مسولیت حمل و نقل با این دو شرکت خواهد بود:

1: بازرگانی شریف تایر خود را متعهد به پیگیری ارسال توسط شرکت های ارسال کننده و تحویل سالم کالا به شرکت های ارسال کننده  و تحویل کالای سفارش داده مطالبق با کالا و شرایط ذکر شده در اطلاعات و ویژگی ها درج شده در سایت فروش می داند.

2: در صورت مشکل در ارسال وظیفه و تعهد ما پیگیری و حل مشکل خواهد بود و در صورت مشکل در سیستم شرکت های ارسال کننده مسولیتی با ما نمی باشد.

3: در صورت ثبت اشتباه سفارش از طرف خریدار مسولیت کامل با خریدار بوده و هزینه های مورد نیاز (حمل و نقل ، ما به تفاوت کالا ) توسط خریدار پرداخت خواهد شد.

4: در صورتی که خریدار بخواهد به جای تعویض، کالا را عودت بدهد هزینه حمل و نقل با خریدار بوده و گروه شریف تایر ایساتیس موظف است تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت کالای عودت داده شده ، وجه پرداختی خریدار را با کسر مبلغ پرداختی بابت حمل و نقل عودت بدهد.

5 : گروه شریف تایر موظف است، در صورتی که خریدار اقدام به کنسل کردن سفارش ثبت شده در سایت قبل از ارسال توسط فروشگاه کند ، مبلغ واریزی خریدار را تا ظرف  ۴۸ ساعت به حساب معرفی شده توسط خریدار واریز گردد.

6: خریدار متهعد است که از قیمت ها و شرایط فروش مربوط به شرکت شریف تایر مطلع و آگاهی کامل دارد. لذا بعد از خرید هیچگونه ادعا و شکایتی نسبت فروشگاه شریف تایر نخواهد داشت.

7: روش ارسال ما با تیپاکس و یا باربری بوده ، هرگونه مسولیت حمل و نقل با این دو شرکت خواهد بود.

8: در صورت مشکل در ارسال وظیفه و تعهد ما پیگیری و حل مشکل خواهد بود و در صورت مشکل در سیستم شرکت های ارسال کننده مسولیتی با گروه شریف تایر نمی باشد.

10: در صورت ثبت اشتباه سفارش از طرف خریدار مسولیت کامل با خریدار بوده و هزینه های مورد نیاز (حمل و نقل ، ما به تفاوت کالا ) توسط خریدار پرداخت خواهد شد.

11 : فروشگاه شریف تایر موظف است ، در صورتی که خریدار اقدام به کنسل کردن سفارش ثبت شده در سایت قبل از ارسال توسط فروشگاه کند ، مبلغ واریزی خریدار را تا ظرف  ۴۸ ساعت به حساب معرفی شده توسط خریدار واریز گردد.

12 : در صورت کنسل کردن سفارش بعد از ارسال توسط فروشگاه شریف تایر، فروشگاه خود را موظف به پس گرفتن و عودت کالای سفارش شده میداند لذا سفارش کنسل شده و کالا عودت داده می شود و هزینه های حمل و نقل ( ارسال و برگشت کالا ) از وجه واریزی خریدار کسر میگردد.

13: خریدار متهعد است که از قیمت ها و شرایط فروش مربوط به شرکت شریف تایر ایساتیس مطلع و آگاهی کامل دارد. لذا بعد از خرید هیچگونه ادعا و شکایتی نسبت به شرکت شریف تایر ایساتیس نخواهد داشت.